2009年12月9日,廣東省郵政管理局在廣州召開全省快遞企業職業技能鑒定暨郵政業統計工作會議,省管局領導、各處室負責人、廣州執法隊、深圳、東莞、佛山辦事處、省職業技能鑒定中心、省快遞行業協會以及130多家法人快遞企業代表共150余人參加了會議。會議上對2009年通過《快遞服務標準》達標的11家企業進行了授牌與表彰。
亞風速遞在營運中心梅總裁的帶領下,派出代表團參加了這次會議,代表亞風速遞參加了授牌儀式,上臺領取了《快遞服務標準》達標牌匾及榮譽證書,對亞風速遞來說,這是一個值得高興與慶賀的日子。亞風速遞的達標及職業技能鑒定等一系列工作,得到了廣東省郵政管理局及廣東省快遞行業協會的表揚與肯定。
為了落實《中華人民共和國郵政行業標準-快遞服務》(YZ/T0128-2007,以下簡稱《快遞服務》標準),亞風速遞自覺遵守《快遞服務》標準,提高快遞服務品質,維護消費者合法權益,促進快遞服務又好又快發展。亞風總部率先在2009年8月25日成立了專門的“快遞達標專案小組”,綜合中心歐陽副總裁高度重視,親自掛帥擔任“快遞達標專案小組”組長。指導一系列的快遞達標推進與落實工作。在8月25日的會議上,專案小組成員進行了明確的分工與合作,同時擬定了達標推進計畫時間表。

8月底,快遞達標宣傳工作在亞風速遞網路正式啟動,總部營運中心根據本企業的實際情況,制定出了符合郵政行業快遞服務標準的操作手冊。並推出了《亞風速遞分撥中心標準化操作手冊》與《亞風速遞外務員標準化操作手冊》兩本學習培訓資料。

9月份,快遞達標項目小組,印發了《快遞服務》標準,總部各職能部門、各大區、分區、管理中心、業務站點通過舉辦培訓班、發放學習資料等方式,組織全體員工重點學習。做到管理人員能掌握和運用《快遞服務》標準的基本內容和要點,員工能掌握服務環節的內容和服務改進、賠償等重點要求。形成自覺遵守《快遞服務》標準,努力提高快遞服務品質的氛圍。9月份亞風速遞網路掀起學習與培訓《快遞服務》標準的熱潮,各單位參考《快遞服務》標準:對照工作流程和自查辦法在內部深入進行自查自改。
10月中旬總部快遞達標小組,深入廣東省業務站點一線,分批檢查各站點的達標學習、培訓、自查整改情況,按照《快遞服務》標準達標評定表給站點進行評估打分。對於扣分项目,要求限期整改。總部各職能部門、華南大區、廣州區、深圳區、東莞區、佛山區及業務站點,積極支持,熱情參與,全心全意,為亞風速遞的達標工作而努力。做好做細各項達標工作迎接廣東省達標小組的評定抽查考核。
11月初,廣東省《快遞服務》標準達標評審組及廣東省快遞行業協會的領導對亞風速遞的總部、東莞區、深圳區、廣州區、佛山區的一些站點進行抽查考核。達標評審組從門面廣告、營業場所、辦公環境、辦公設施、貨物擺放、區域劃分、運單檢查、消防設備、監控設備、電腦系統以及投訴、查詢、培訓、達標考試的試卷、會議等各項記錄對照《快遞服務》達標評定表逐項進行了檢查。被抽查到的業務站點負責人以高度的責任心,參與的熱情,規範化的操作,贏得了廣東省快遞達標評審組一行的高度讚揚。
12月7日,這是一個難忘的日子,當亞風速遞被授予2009年度《快遞服務標準》達標榮譽稱號的時候,當梅總裁上臺雙手接過達標牌匾及榮譽證書時候,整個會場響起了熱烈的掌聲。


這一成績來之不易呀,多少個日日夜夜,多少個亞風人的心血,有太多的努力與感動。這是亞風人的希望與夢想。想當初,從8月到11月,亞風速遞《快遞服務》標準達標工作,在歐陽副總裁的領導下,在项目小組的努力下,在總部及華南大區管理中心的支持下,在廣東省內各站點的配合下,在廣東省快遞行業協會的指導下,最終于順利通過了廣東省的《快遞服務》標準達標檢查工作。為此,廣東省快遞行業協會李清喜秘書長高度讚揚:“亞風速遞認真貫徹和落實國家郵政局和廣東省郵政管理局的各項規定和要求,積極推進企業的達標工作,在今年11月份開展的《快遞服務》標準達標評定中,亞風速遞以91.1的較高分數順利通過了達標檢查,成為我省目前為數不多的達標企業之一。”
誠然,通過《快遞服務》標準達標工作,我們也發現了目前存在一些問題,需要我們在以後的日常管理與操作工作中,值得注意與改進。為此,我們要珍惜榮譽,認真貫徹與落實《快遞服務》標準達標工作,並做為日常工作,常抓不懈,加強檢查與督導。
最後讓我們再次為亞風速遞達標工作付出辛勤努力的各領導、各位同事表示衷心的感謝。
感謝總部達標项目小組所有的成員,為此做了大量的準備工作;
感謝總部行銷中心、營運中心、綜合中心、財務中心對本次達標的熱情支持;
感謝華南大區管理中心、廣東省區各站點對本次達標的工作的積極參與。
特別感謝深圳區福永亞風、廣州區廣州亞風、佛山區南海亞風、中山區張家邊亞風對本次達標工作的配合與認真落實。























